Datenschutzerklärung
Der Betreiber Sandra Kratzmann (in Folge auch „uns“, „wir“) nimmt die Privatsphäre der Nutzer (in Folge auch „User“, „Kunden“) sehr ernst und verpflichtet sich transparent und fair offenzulegen, wie mit den Daten von Ihnen bzw. unseren Kunden und Usern verfahren wird. Es ist uns ein großes Anliegen, die Daten unserer User bestmöglich zu schützen. Die Daten werden daher ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen verarbeitet. Im Folgenden wird dargelegt, welche Daten zu welchen Zwecken erfasst werden. Es gilt jene Version der Datenschutzbestimmung, die zur Zeit des konkreten Besuchs eines Users bzw. der Inanspruchnahme einer Leistung online auf unserer Website abrufbar war. Wir bitten Sie, die nachstehende Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um gemäß Artikel 13 und 14 der DSVGO umfangreich informiert zu werden.
Anfragen zu Datenschutz und Zuständigkeit
info@kratzisontour.at
Inhaber: Sandra Kratzmann
Erfassung und Verarbeitung
Wenn wir den Begriff „persönliche” bzw. “personenbezogene Daten“ in unseren Datenschutzbestimmungen verwenden, meinen wir Informationen, die sich auf Sie beziehen und es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, entweder direkt oder in Kombination mit anderen Informationen, die wir eventuell bereits gespeichert haben.
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich nach den Grundsätzen von Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben, Transparenz, Richtigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherdauerbegrenzung verarbeitet.
Folgende Kategorien an Daten werden möglicherweise erfasst, d.h. gespeichert und verarbeitet:
- Informationen, die Sie uns durch den Besuch unserer Website geben
- Informationen, die Sie uns durch Inanspruchnahme unseres Services bzw. Bestellung von Dienstleistungen geben.
- Informationen, die aus anderen Quellen stammen
1. Informationen, die Sie uns durch den Besuch unserer Website geben
Geräteinformationen: Bei bloß informatorischer Nutzung dieser Website, kann Schantl IT-Solutions e.U. Informationen über die Geräte sammeln, über die Sie auf unsere Dienste zugreifen. Es ist technisch erforderlich folgende Daten zu erfassen, um Ihnen unsere Website anzuzeigen um Stabilität wie Sicherheit zu gewährleisten. Daher ist die Erfassung nicht optional. Darunter können folgende Informationen fallen:
- Hardware- Modelle
- Betriebssysteme und -versionen
- Sprache und Version der Browsersoftware
- Dateinamen und -versionen
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt
„Server-Log Files“: Zur Optimierung dieser Website in Bezug auf die System-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Dienstleistungen erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen in so genannten „Server-Log Files“, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Davon umfasst sind Ihre IP-Adresse, Browser und Spracheinstellung, Betriebssystem, Referrer URL, Ihr Internet Service Provider und Datum/Uhrzeit.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Verwendung von Cookies: Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unserer Webseite sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und können somit keinem Nutzer zugeordnet werden. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich anonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, von welchen Webseiten Sie unsere Webseite besucht haben, welche Seiten auf unserer Webseite angesehen wurden, etc. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Cookies bereits gesetzt werden, sobald Sie unsere Webseite betreten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen (detaillierte Hinweise zu den Einstellungsmöglichkeiten Ihres Browsers finden Sie weiter unten). Bei der Nichtannahme von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Nachfolgend finden Sie Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies und der Einstellungsmöglichkeit Ihres Browsers.
Welche Arten von Cookies werden verwendet?
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website notwendig und können nicht deaktiviert werden. Sie helfen bei Dingen wie dem Anmelden und dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Tracking Cookies
Diese Cookies helfen uns, die Website zu verbessern, indem sie verfolgen, welche Seiten am beliebtesten sind und wie Besucher sich auf der Website bewegen.
2. Informationen, die Sie uns durch Inanspruchnahme unseres Service bzw. Bestellung von Dienstleistungen geben
Kontaktinformationen: Wir erhalten Informationen von Ihnen, die Sie
- bei der Anfrage mittels E-Mail
- bei der Anfrage mittels Telefon
- bei der Kontaktaufnahme mit uns aus anderen Gründen, bereitstellen.
Folgende Kategorien personenbezogener Daten sind – je nach Auftrag und Art der Kontaktaufnahme- Gegenstand der Erfassung und Verarbeitung:
- zur Person: Name, Geschlecht, Anschrift, Ort, Land, E-Mail, Telefonnummer
- Zahlungskarteninformationen
- Transaktionsdaten: Buchungs- und Vertragsdaten, darunter Datum und Uhrzeit ihrer Buchung
- Gegenstand der Erfassung und Verarbeitung:
3. Informationen, die auf anderen Quellen stammen
Da wir mit Dritten zusammenarbeiten, um Ihnen ein bestmögliches Service anbieten zu können, ist es uns möglich, von Geschäftspartnern, Subunternehmer in Technik-, Zahlungsdiensten, sowie Analyseanbietern und Anbietern von Suchinformationen, Informationen zu erhalten.
Empfänger der Daten
Empfänger der personenbezogenen Daten sind ausschließlich jene Mitarbeiter der Schantl IT-Solutions e.U., die diese personenbezogenen Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen.
1. Interner Zugriff auf Ihre Daten
Empfänger der personenbezogenen Daten sind ausschließlich jene Mitarbeiter der Schantl IT-Solutions e.U., die diese personenbezogenen Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten benötigen. MitarbeiterInnen werden von uns in den Datenschutz eingewiesen und sind verpflichtet eine Verschwiegenheitserklärung zu unterzeichnen.
Ihren Namen und Adresse auf Verlangen dritten Personen zu übermitteln, sofern diese ein überwiegendes rechtliches Interesse an der Feststellung Ihrer Identität haben und zudem einen bestimmten rechtswidrigen Sachverhalts glaubhaft machen, sodass die Kenntnis dieser Informationen eine wesentliche Voraussetzung für die Rechtsverfolgung bildet.
E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit.a DSGVO zuzusenden.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit, oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben, oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Zweck der Datenverarbeitung und Rechtmäßigkeit
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erbringung des Geschäftszwecks der Schantl IT-Solutions e.U. verarbeitet. Dabei handelt es sich um die Erfüllung vertraglicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und die Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Sofern Geschäftspartner die zur Erfüllung vertraglicher Pflichten notwendigen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, kann der Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrags unter Umständen unmöglich sein. Ein bestehender Vertrag kann unter diesen Umständen nicht mehr durchgeführt und muss eventuell beendet werden.
Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten über vertragliche oder rechtliche Verpflichtungen hinausgeht, holt Schantl IT-Solutions e.U. die separate Einwilligung der Geschäftspartner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Im Falle der Einwilligung erfolgt die Verarbeitung der Daten ausschließlich zum angeführten Zweck. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit schriftlich oder mündlich widerrufen werden.
Das Unternehmen informiert, dass es die personenbezogenen Daten des Kunden auch zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet. Mit der Direktwerbung will das Unternehmen den Vertrieb der beworbenen eigenen Produkte fördern. Zu diesem Zweck werden diese Daten keinem Dritten unter dessen Verantwortung überlassen. Es besteht keine Unvereinbarkeit mit dem Zweck der ursprünglichen Datenerhebung. Der Kunde kann gegen die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Adressverlags und der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
Bewertungen von persönlichen Aspekten
Eine Bewertung von persönlichen Aspekten des Kunden findet nicht statt.
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Den Kunden trifft keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Der Kunde bzw. dessen Daten unterliegen keiner automatisierten Entscheidung, die ihm gegenüber rechtlicher Wirkung entfaltet.
Speicherdauerbegrenzung
Die personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Wahrung der Betroffenenrechte
Geschäftspartner haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten. Des Weiteren stehen auch ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts zu. Dementsprechende Anfragen können an office@schantl.io gestellt werden.
Beschwerden können bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) eingebracht werden.
Vertraulichkeit
Sämtliche Mitarbeiter der Schantl IT-Solutions e.U. wurden der Verschwiegenheit, über die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit anvertrauten oder bekannt gewordenen Informationen unterworfen.
Datensicherheit
Datensicherheit ist uns ein großes Anliegen. Schantl IT-Solutions e.U. hat alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und die personenbezogenen Daten so zu verarbeiten, dass sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt sind. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation. Es kann ungeachtet unserer Bemühungen dennoch nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen Personen rechtswidriger Weise eingesehen und genutzt werden. Jede Übertragung erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte. Sobald wir Ihre Daten erhalten, verwenden wir jedoch strikte Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um jeglichen unbefugten Zugriff zu verhindern. Die IT- Infrastruktur von Schantl IT-Solutions e.U. entspricht den gängigen Sicherheitsanforderungen und wird regelmäßig überprüft. Zudem sind wir bemüht, Datenpannen frühzeitig zu erkennen und gemäß den gesetzlichen Vorgaben aus Artikel 33 und 34 DSVGO Ihnen beziehungsweise der zuständigen Aufsichtsbehörde unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, zu melden.
Umfang und Änderung der Datenschutzbestimmungen
Diese Erklärung gilt ausschließlich für die Nutzung der von uns angebotenen Internetseite. Sie gilt nicht für andere Internetseiten von Anbietern, auf die lediglich verwiesen wird. Schantl IT-Solutions e.U. übernimmt keine Verantwortung und Haftung für fremde, nicht mit unserer Website im Zusammenhang stehenden Erklärungen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die dargelegte Datenschutzerklärung jederzeit entsprechend künftiger Änderungen bezüglich der Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten anzupassen. Es gelten jeweils jene Bestimmungen, die im Zeitpunkt der Inanspruchnahme einer Leistung, aktuell war.
Beschwerderecht
Grundlage Art 77 DSGVO § 24 DSG: Jeder Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.
Websitenanalyse / Tracking
Diese Website benutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“), der eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglicht.
Standardmäßig werden beim Besuch der Website durch Google Analytics 4 Cookies gesetzt, die als kleine Textbausteine auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und bestimmte Informationen erheben. Zum Umfang dieser Informationen gehört auch Ihre IP-Adresse, die allerdings von Google um die letzten Ziffern gekürzt wird, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
Die Informationen werden an Server von Google übertragen und dort weiterverarbeitet. Dabei sind auch Übermittlungen an Google LLC mit Sitz in den USA möglich.
Google nutzt die erhobenen Informationen in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte und gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 erhobenen Daten werden für die Dauer von zwei Monaten gespeichert und anschließend gelöscht.
Alle vorstehend beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Cookies auf dem verwendeten Endgerät, erfolgen nur, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben.
Ohne Ihre Einwilligung unterbleibt der Einsatz von Google Analytics 4 während Ihres Seitenbesuchs. Sie können Ihre erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, deaktivieren Sie bitte diesen Dienst über das auf der Website bereitgestellte „Cookie-Consent-Tool“.
Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt.
Weitere rechtliche Hinweise zu Google Analytics 4 finden Sie unter https://business.safety.google
Demografische Merkmale
Google Analytics 4 nutzt die spezielle Funktion „demografische Merkmale“ und kann darüber Statistiken erstellen, die Aussagen über das Alter, Geschlecht und Interessen von Seitenbesuchern treffen. Dies geschieht durch die Analyse von Werbung und Informationen von Drittanbietern. Dadurch können Zielgruppen für Marketingaktivitäten identifiziert werden. Die gesammelten Daten können jedoch keiner bestimmten Person zugeordnet werden und werden nach einer Speicherung für die Dauer von zwei Monaten gelöscht.
Google Signals
Als Erweiterung zu Google Analytics 4 kann auf dieser Website Google Signals verwendet werden, um geräteübergreifende Berichte erstellen zu lassen. Wenn Sie personalisierte Anzeigen aktiviert haben und Ihre Geräte mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben, kann Google vorbehaltlich Ihrer Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihr Nutzungsverhalten geräteübergreifend analysieren und Datenbankmodelle, unter anderem zu geräteübergreifenden Conversions, erstellen. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten von Google, sondern nur Statistiken. Wenn Sie die geräteübergreifende Analyse stoppen möchten, können Sie die Funktion „Personalisierte Werbung“ in den Einstellungen Ihres Google-Kontos deaktivieren. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf dieser Seite: https://support.google.com
Weitere Informationen zu Google Signals finden Sie unter folgendem Link: https://support.google.com
UserIDs
Als Erweiterung zu Google Analytics 4 kann auf dieser Website die Funktion „UserIDs“ verwendet werden. Wenn Sie in die Nutzung von Google Analytics 4 gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt, ein Konto auf dieser Website eingerichtet haben und sich auf verschiedenen Geräten mit diesem Konto anmelden, können Ihre Aktivitäten, darunter auch Conversions, geräteübergreifend analysiert werden.
Erhebung der von Nutzern bereitgestellten Daten
Um die Analyseergebnisse bei Nutzern zu verbessern, deren Kontaktdaten wir im Rahmen von geschäftlichen oder geschäftsähnlichen Beziehungen erhalten haben, nutzen wir die Funktion der „Erhebung der von Nutzern bereitgestellten Daten“.
Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO übermitteln wir im Rahmen dieser Funktion eine oder mehrere Dateien mit zu Ihrer Person aggregierten Kundendaten (vor allem Mailadresse und Telefonnummer) auf elektronischem Weg an Google. Google erhält hierbei keinen Zugriff auf Klardaten, sondern verschlüsselt die Informationen in den Kundendateien im Wege des Übermittlungsprozesses automatisch mittels eines speziellen Algorithmus. Die verschlüsselten Informationen können von Google sodann lediglich verwendet werden, um sie bestehenden Google-Konten zuzuordnen, die die Betroffenen eingerichtet haben.
Die Verarbeitung dient der Präzisierung von Messdaten, verbessert die geräteübergreifende Nutzerverfolgbarkeit und ermöglicht die Integration von Analyseergebnissen in Werbepersonalisierungs- und Conversion-Trackingfunktionen von Google Ads.
Sie können Ihre Einwilligung uns gegenüber jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu den Datenschutzmaßnahmen von Google in Bezug auf die Übermittlung von Kundendaten finden sich hier: https://support.google.com
Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Sollten in dieser Datenschutzinformation auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sein, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden. Unter Kunden werden sowohl Konsumenten (Verbraucher), als auch Unternehmer verstanden.